Pasangkayu 02072026

Dalam rangka menjaga konsistensi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, jajaran petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Pasangkayu melaksanakan kegiatan briefing pagi rutin di ruang area pelayanan utama. Kegiatan yang dilaksanakan sebelum jam pelayanan dimulai ini diikuti oleh seluruh petugas loket hingga petugas keamanan.

Briefing dipimpin langsung oleh Panitera Pengadilan Agama Pasangkayu, Jamilah Hanafi, S.H.I. Dalam arahannya, beliau menekankan bahwa petugas PTSP merupakan garda terdepan sekaligus representasi atau wajah utama dari instansi. Oleh karena itu, penerapan standar operasional prosedur (SOP) dan etika pelayanan menjadi kunci utama dalam mewujudkan kepuasan masyarakat pencari keadilan maupun pengguna layanan.

Selain memberikan arahan dan motivasi, agenda rutin ini dimanfaatkan sebagai wadah monitoring dan evaluasi singkat terhadap kendala pelayanan pada hari sebelumnya. Melalui evaluasi berkala seperti ini, setiap kendala di lapangan dapat diidentifikasi sejak dini sehingga keseragaman serta kecepatan layanan dapat terus dioptimalkan secara berkesinambungan.